Результаты социологического исследования мнения медицинских работников о внедренной организационной технологии внутренней маршрутизации пациентов при оказании медицинской помощи с применением методов лучевой терапии и диагностики

<jats:p>Целью настоящего исследования являлось проведение социологического исследования мнения медицинских работников о внедренной организационной технологии внутренней маршрутизации пациентов при оказании медицинской помощи с применением методов лучевой терапии и диагностики. Всего в социологическом исследовании приняли участие 90 медицинских работников (врачи-специалисты и средний медицинский персонал) частной медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий в части лучевой терапии и диагностики при оказании медицинской помощи пациентам с онкологическими заболеваниями. Средняя продолжительность медицинского стажа опрошенных медицинских работников составила 9,67 лет. Опыт работы на текущем месте работы в среднем составил 2,94 года. Для оценки мнения медицинских работников о внедренной организационной технологии была разработана специальная анкета, включающая шесть вопросов, сфокусированных на ключевых аспектах функционирования системы маршрутизации. Сбор данных осуществлялся методом анкетного опроса с использованием 5-балльных порядковых шкал Лайкерта. Наибольший средний балл был зафиксирован в отношении обеспеченности инновационным оборудованием (M = 4,50), что позволяет расценивать этот аспект как наиболее благополучный. Высоко оценивается и достаточность стандартного оборудования и расходных материалов (M = 4,32). Общая удовлетворенность условиями работы в новых организационных условиях также находится на высоком уровне (M = 4,31). Оценка надежности разработанной анкеты с использованием коэффициента альфа-Кронбаха показала значение α = 0,870, что свидетельствует о высокой внутренней согласованности и надежности опросника. Таким образом, технология успешно преодолела стадию внедрения с точки зрения технико-организационной и ресурсной готовности, получив в этой части высокую экспертную оценку конечных пользователей — медицинских работников. Выявленная дисперсия мнений и относительно более низкий показатель благополучия персонала указывают на то, что технологическая оптимизация создала новую конфигурацию рабочих нагрузок и требований.</jats:p> <jats:p>The aim of this study was to conduct a sociological survey of healthcare workers&amp;apos; opinions on the implemented organizational technology for internal patient routing in the provision of medical care using radiation therapy and diagnostic methods. A total of 90 healthcare workers (specialist physicians and nursing staff) from a private medical organization participating in the implementation of a territorial program of state guarantees for radiation therapy and diagnostics in the provision of medical care to patients with oncological diseases took part in the sociological survey. The average length of medical experience of the surveyed healthcare workers was 9.67 years. The average length of work experience at the current place of work was 2.94 years. To assess the opinion of healthcare workers on the implemented organizational technology, a special questionnaire was developed, including six questions focused on key aspects of the routing system. Data was collected using a questionnaire survey using 5-point ordinal Likert scales. The highest average score was recorded in relation to the availability of innovative equipment (M = 4.50), which allows us to consider this aspect as the most favorable. The adequacy of standard equipment and consumables is also highly rated (M = 4.32). Overall satisfaction with working conditions in the new organizational environment is also high (M = 4.31). A Cronbach&amp;apos;s alpha coefficient (α) assessment of the developed questionnaire yielded a reliability value of 0.870, demonstrating high internal consistency and reliability. Thus, the technology has successfully passed the implementation stage in terms of technical, organizational, and resource readiness, receiving high expert assessments in this regard from end users—healthcare workers. The identified dispersion of opinions and the relatively lower staff well-being score indicate that technological optimization has created a new configuration of workloads and requirements.</jats:p>