Abstract
<jats:p>Günümüzde teknoloji alanında yaşanan hızlı gelişmeler hem bireylerin kişisel kullanımlarında hem de işletmelerin tüm iş süreçlerinde değişimlere ve dönüşümlere neden olmuştur. İşletmeler maliyetlerini düşürmek, stok ve tedarik zinciri yönetimini daha hızlı yapabilmek, daha hızlı ve daha iyi karar alabilmek, iş süreçlerini daha hızlı yapabilmek, daha fazla müşteriye ulaşabilmek ve işe alımlarda daha doğru kararlar alabilmek için sağlık, tarım, eğitim, imalat, eğlence, telekomünikasyon, finans, otomotiv gibi birçok farklı sektörde yapay zekâ yaygın olarak kullanılmaktadır. Dolayısıyla, yapay zeka işletmelere yeni fırsatlar sunması, pazar payını arttırması, rekabet avantajı sağlaması sağlanması açısından yapay zekanın işletmeler tarafından kullanımı bir zorunluluk haline gelmeye başlamıştır.</jats:p>