Abstract
<jats:p>"Marka Vaatleri: İnandırıcılık, Güven ve Tüketici Algısı" başlıklı bu çalışma, marka vaadi oluşturma süreçlerinden başlayarak, inandırıcılık ve güven kavramlarının tüketici algısı üzerindeki etkilerine, itibar kaybı durumlarında uygulanabilecek yeniden inşa stratejilerine kadar geniş bir yelpazede konuyu ele almaktadır. Bu kitap, marka vaatlerinin sadece bir pazarlama aracı olmadığını, aynı zamanda bir güven ilişkisi inşa etme ve sürdürme mekanizması olduğunu vurgulamaktadır. Kitapta, Doç. Dr. Ahmet Kayaoğlu marka vaadini şekillendiren temel stratejilere odaklanırken, Dr. Öğr. Üyesi Bülent Şen, marka vaatlerinde inandırıcılık eşiği ve bu eşiğin ölçümlenmesi için kullanılabilecek yöntemler üzerine derinlemesine bir inceleme sunmaktadır. Dr. Öğr. Üyesi Yavuz Selim Gülmez, günümüz piyasalarında sıkça karşılaşılan vaat enflasyonunun markalar üzerindeki olumsuz etkilerini çeşitli boyutlarıyla değerlendirirken, Dr. Erkut Kuldaş tüketici şüpheciliği ile marka vaatleri arasındaki karmaşık ilişkiyi teorik yaklaşımlar ve ampirik bulgularla ortaya koymaktadır. Büşra İlhan, marka vaatlerinde algısal çatışma nedenlerini ve bu çatışmaların tüketici davranışları üzerindeki sonuçlarını değerlendirdiği çalışmasında, markaların tüketici beklentilerini yönetme stratejilerinin önemine dikkat çekmektedir. Uğur Sağlık, marka inancının sarsılması durumunda ortaya çıkan tetikleyicileri, bu sürecin nasıl işlediğini ve tüketici davranışına etkilerini inceleyerek, markaların kriz yönetimi becerilerinin önemini vurgulamaktadır. Özlem Bulut, marka hasarı ve itibar kaybının ölçümü, değerlendirilmesi ve bu durumların hukuki boyutları hakkında kapsamlı bilgiler verirken, Hanife Yeşilyurt, marka itibarını yeniden inşa etmenin stratejileri ve bu stratejilerin başarılı bir şekilde uygulanabilmesi için gerekli olan pratik yaklaşımları sunmaktadır.</jats:p>