Abstract
<jats:p>Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, складывающиеся в результате решения проблем инклюзивного туризма. Актуальность исследования определяется поиском эффективных решений для развития комфортной среды для инвалидов и формирования специализированных туристских и культурных программ для людей с ограниченными возможностями. Цель исследования заключается в разработке рекомендаций по повышении доступности российского туристского продукта за счет охвата такого важного сегмента российского туристского рынка как группы людей с ограниченными возможностями. Проведен анализ статистических данных, отражающих ключевые показатели инвалидности в России, были использованы методы статистических наблюдений, сравнительного анализа и интегрированной экспертной оценки. Проведенный анализ показал, что люди с ограниченными возможностями нуждаются в особом подходе и в том числе в формировании специальных программ обучения обслуживающего персонала, специализированных информационных ресурсах, рассчитанных на потребности и возможности людей с инвалидностью. Сделаны выводы о том, что инвалиды, которые составляют 7,5 % от численности граждан России, являются не только важной социальной группой общества, но и существенным сегментом рынка туризма и гостеприимства, развитие которого требует создание комплексной инфраструктуры инклюзивного туризма, включая его институциональную, финансовую, информационную и кадровую поддержку.</jats:p> <jats:p>The subject of the present article is the organizational and economic relations that develop as a result of solving the problems of inclusive tourism. The relevance of the study is determined by the search for effective solutions for the development of a comfortable environment for people with disabilities and the formation of specialized tourist and cultural programs for people with disabilities. The purpose of the study is to develop recommendations for increasing the accessibility of the Russian tourist product by covering such an important segment of the Russian tourist market as a group of people with disabilities. The study analyzed statistical data reflecting the key indicators of disability in the Russian Federation, using the methods of statistical observations, comparative analysis and integrated expert assessment. The analysis of the reasons for the non-participation of people with disabilities in tourist and excursion programs showed that people with disabilities need a special approach, including the formation of special training programs for service personnel, specialized information resources designed for the needs and capabilities of people with disabilities. As a result of the research, conclusions were made that people with disabilities, who make up 7.5 % of the number of citizens of the Russian Federation, are not only an important social group of Russian society, but also a significant segment of the tourism and hospitality market, the development of which requires the creation of a comprehensive infrastructure for inclusive tourism, including its institutional, financial, informational and personnel support.</jats:p>