Abstract
<jats:p>В статье систематизированы маркетинговые технологии, применимые на рынке ювелирных изделий в условиях цифровизации, и предложить практико-ориентированную модель их внедрения с учетом специфики отрасли: высокой вовлеченности покупателя, значимости доверия, роли визуальной демонстрации, сезонности спроса и повышенных требований к подлинности и сервису. Методология включает анализ современных цифровых инструментов маркетинга, обобщение отраслевых практик e-commerce и омниканальности, логико-структурное моделирование клиентского пути и KPI, а также формирование рекомендаций по поэтапному внедрению. Научная новизна заключается в адаптации комплекса маркетинговых к специфике ювелирного рынка и в предложении интегрированной матрицы «клиентский путь – технологии – метрики». Практическая значимость определяется возможностью использования предложенного подхода ювелирными компаниями для повышения конверсии, роста LTV, снижения CAC и укрепления доверия к бренду.</jats:p> <jats:p>The article systematizes the marketing technologies applicable in the jewelry market in the context of digitalization, and suggests a practice-oriented model for their implementation, taking into account the specifics of the industry.: high customer engagement, the importance of trust, the role of visual demonstration, seasonality of demand and increased requirements for authenticity and service. The methodology includes an analysis of modern digital marketing tools, a generalization of industry practices of e-commerce and omnichannel, logical and structural modeling of the customer path and KPIs, as well as the formation of recommendations for phased implementation. The scientific novelty lies in the adaptation of the marketing package to the specifics of the jewelry market and in the proposal of an integrated matrix “customer path – technologies – metrics”. The practical significance is determined by the possibility of using the proposed approach by jewelry companies to increase conversion, increase LTV, reduce CAC and strengthen brand confidence.</jats:p>