Abstract
<jats:p>Инструменты цифрового маркетинга играют важную роль в создании и улучшении репутации малого и среднего бизнеса, предоставляя эффективные каналы коммуникации с целевой аудиторией, рассмотрены подходы зарубежных авторов к понятию «репутация». Имидж, представленный веб-сайтом организации, играет важную роль в ее репутации, поскольку служит «онлайн-фасадом» компании и первым опытом для потенциальных клиентов. Веб-сайт может отражать доверие и профессионализм организации и обеспечивать хороший пользовательский опыт, способствуя привлечению большего числа клиентов и улучшению коммуникации с ними. Платформы социальных сетей считаются ключевым инструментом для организаций для неформального и прямого общения с клиентами и повышения взаимодействия и вовлеченности между ними. Электронная почта также является эффективным средством построения двусторонних отношений с клиентами. Мобильные приложения являются фундаментальным инструментом для улучшения коммуникации с клиентами и улучшения репутации организаций. В целом, с авторской точки зрения, инструменты цифрового маркетинга можно рассматривать как интегрированные инструменты, которые работают вместе для создания и улучшения репутации организации, предоставляя эффективные средства коммуникации и взаимодействия с аудиторией и представляя услуги и предложения напрямую и привлекательно, что в конечном итоге приводит к увеличению распространения, продаж и улучшению производительности этих организаций. В результате научного исследования сформирован организационно-экономический механизм продвижения SEO маркетинга, который представляет собой комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на оптимизацию веб-сайта и официального сайта бренда, которые осуществляются с целью повышения его репутационных характеристик, узнаваемости и видимости в поисковых запросах с целью вовлечения и привлечения потенциальной и вовлеченной аудитории, что будет иметь значение для повышения уровня продаж, конверсии веб-сайта, маркетинговой коммуникации и развития ключевых показателей эффективности репутационных показателей.</jats:p> <jats:p>Digital marketing tools play an important role in creating and improving the reputation of small and medium-sized businesses by providing effective channels of communication with the target audience. The approaches of foreign authors to the concept of «reputation» are considered. The image presented by an organization’s website plays an important role in its reputation, as the website serves as the company’s “online facade” and the first experience for potential customers. A website can reflect the trust and professionalism of an organization and provide a good user experience, helping to attract more customers and improve communication with them. Social media platforms are considered a key tool for organizations to communicate informally and directly with customers and increase interaction and engagement between them. E-mail is also an effective means of building two-way relationships with clients. Mobile apps are also a fundamental tool for improving communication with customers and improving the reputation of organizations. In general, from the author’s point of view, digital marketing tools can be considered as integrated tools that work together to create and improve an organization’s reputation by providing effective means of communication and interaction with the audience and presenting services and offers directly and attractively, which ultimately leads to increased distribution, sales and improved productivity of these organizations. As a result of scientific research, an organizational and economic mechanism for promoting SEO marketing has been formed, which is a set of marketing activities aimed at optimizing the website and the official website of the brand, which are carried out in order to increase its reputational characteristics, recognition and visibility in search queries in order to engage and attract a potential and engaged audience, which will be important to increase sales, website conversions, marketing communication and the development of key performance indicators of reputational indicators.</jats:p>