Abstract
<jats:p>У розділі монографії здійснено комплексний теоретико-практичний аналіз менеджменту якості освітньої діяльності закладу освіти на прикладі закладу загальної середньої освіти. Розкрито науково-теоретичні засади осмислення понять «якість освіти», «якість освітньої діяльності» та «менеджмент якості», узагальнено сучасні підходи до їх трактування в контексті освітнього менеджменту, концепції TQM, стандартів ESG і внутрішніх систем забезпечення якості освіти. Обґрунтовано організаційно-управлінські механізми забезпечення якості освітньої діяльності, висвітлено роль внутрішнього моніторингу, самооцінювання, стратегічного планування, контролю та управлінських рішень у розвитку закладу освіти. Особливу увагу приділено управлінській діяльності керівника закладу освіти як ключового суб’єкта забезпечення якості освітньої діяльності. Визначено основні функції керівника в системі управління якістю освіти, охарактеризовано його професійні компетентності, лідерську роль, здатність до стратегічного прогнозування, організації партнерської взаємодії, цифровізації управлінських процесів і створення безпечного, інклюзивного та мотиваційного освітнього середовища. У практичній частині розділу представлено результати емпіричного дослідження стану управління якістю освітньої діяльності в комунальному закладі «Харківський ліцей № *** Харківської міської ради». На основі SWOT-аналізу, кваліметричного оцінювання й аналізу культури ухвалення управлінських рішень виявлено сильні та слабкі сторони системи управління, окреслено актуальні проблеми та резерви розвитку закладу в умовах воєнного стану. Установлено, що система менеджменту якості освітньої діяльності в ліцеї функціонує на достатньому рівні, однак потребує вдосконалення за напрямами цифровізації, мотиваційної підтримки учасників освітнього процесу, стратегічного планування, моніторингу та контролю виконання управлінських рішень. За результатами дослідження розроблено цільовий проєкт удосконалення менеджменту якості освітньої діяльності ліцею в умовах нестабільності, визначено його мету, завдання, етапи реалізації, ресурсне забезпечення, критерії оцінювання ефективності та механізми управління ризиками. Запропоновано методичні рекомендації щодо впровадження проєкту в практику роботи закладу освіти. Доведено, що реалізація запропонованого проєкту сприятиме підвищенню якості освітньої діяльності, розвитку внутрішньої системи забезпечення якості освіти, зростанню управлінської культури та адаптивності закладу освіти до сучасних кризових викликів.</jats:p>