Abstract
<jats:p>У статті розглядається психологічний підхід до сегментації споживачів з урахуванням специфіки маркетингу різних сфер діяльності. Сформована система сегментації споживачів за психологічним типом особистості з домінуванням тих чи інших рис характеру, в основу якої покладені типи акцентуації особистості. Система адаптована до маркетингу різних сфер діяльності, що має значення для визначення домінантного сегменту. Не зважаючи на психологічний підхід до трактування сприйняття споживачем товарів та послуг підприємства, в основі розроблення маркетингових пропозицій і маркетингової політики просування все ж має лишатись фреймворк «Jobes to be done». Саме ця модель допомагає якнайкраще виявити потреби клієнта, а от формат подачі маркетингових повідомлень, побудова бренд-айдентики та «тону голосу» проєкту, визначення необхідних акцентів у комунікаціях тісно пов’язано із психологією споживачів. Для практичного застосування запропонованої системи сегментації розроблений механізм визначення домінантного сегменту, як на етапі проєктування бізнес-ідеї, так і для вже існуючого бізнесу. Врахування психології клієнтів допоможе виробнику побудувати концепцію близькості та довготривалих лояльних відносин зі споживачами, що є запорукою успіху на ринку.</jats:p>