Abstract
<jats:p>У статті досліджено роль мобільних додатків у просуванні готельних послуг в умовах діджиталізації. Визначено, що цифрові технології забезпечують персоналізацію пропозицій, інтерактивну взаємодію з гостями. Проаналізовано модулі мобільного додатку, які входять в операційну систему готелю, це дозволить досягти наступних стратегічних цілей для готелів, а саме: персоналізація досвіду в готелі; оптимізація операційних процесів у готелі; діджиталізація сервісів в готелі. Обґрунтовано доцільність впровадження мобільного додатку у готельні мережі Одеського регіону. Зазначено, що впровадження новітніх технологій сприяє оптимізації бізнес-процесів, зниженню витрат, підвищенню рівня задоволеності гостей і формуванню позитивного іміджу підприємств сфери гостинності в умовах глобальної конкуренції. Зроблено висновок, що просування мобільних додатків в умовах діджиталізації є ключовим чинником сталого розвитку готельних мереж преміум-сегменту, та формування позитивного іміджу дестинацій на міжнародному ринку.</jats:p>