Abstract
<jats:p>Стаття присвячена дослідженню рівня готовності цифрових підприємств торгівлі до впровадження інструментів штучного інтелекту за технологічним, організаційним, людським та етично-правовим аспектами. Актуальність теми зумовлена високим рівнем невдач при реалізації проєктів цифрової трансформації та недостатньою дослідженістю питань готовності малого і середнього торговельного бізнесу. Мета статті полягає у визначенні рівня готовності, виявленні ключових прогалин та окресленні пріоритетних напрямів впровадження штучного інтелекту. На основі авторського опитування 24 представників підприємств проведено комплексну оцінку за чотирма аспектами, визначено критичні прогалини та напрями з найвищим практичним потенціалом. Результати підтверджують цінність запропонованого підходу як інструменту самодіагностики підприємств перед інвестуванням у технології штучного інтелекту.</jats:p>