Abstract
<jats:p>У статті окреслено роль маркетингових інновацій як засобів реалізації інноваційної маркетингової стратегії та їх вплив на конкурентоспроможність підприємства, розвиток його бренду та ринкові перспективи. З позицій управління проєктами маркетингових інновацій досліджено практику маркетингової діяльності Товариства з обмеженою відповідальністю «РЕГІОНПРОДУКТ». Виконано SWOT-аналіз маркетингової діяльності підприємства, охарактеризовано вже реалізовані інноваційні маркетингові заходи. Для підсилення маркетингової стратегії підприємства запропоновано реалізувати проєкт впровадження CRM-система на базі платформи Creatio (Terrasoft). Висвітлено функціональні можливості Creatio та обґрунтовано доцільність і переваги її використання для удосконалення маркетингової діяльності підприємства. Розроблено варіанти реалізації цього CRM-проєкту із запровадженням маркетингових інновацій за трьома напрямами: персоналізоване промо (інновація «А»); структурована програма лояльності з елементами анти-відтоку (інновація «В»); інтегрований проєкт (інновація «A + B»). За сукупністю критеріїв детально охарактеризовано ці варіанти маркетингових інновацій на тлі існуючого базового варіанту («як зараз»). За даними фінансової звітності ТОВ «РЕГІОНПРОДУКТ» та параметрів клієнтської бази підприємства для кожного варіанту маркетингових інновацій сформовано три сценарії їх можливої реалізації (песимістичний, реалістичний, оптимістичний). Ефективність варіантів впровадження пропонованих маркетингових інновацій була оцінена з позицій вартісно-орієнтованого маркетингу з використанням інструментарію інвестиційного аналізу маркетингових активів шляхом сценарного моделювання, реалізованого за допомогою мови програмування Python. Визначено, що в короткостроковій перспективі найбільш ефективною є інновація «В»; з точки зору масштабування бізнесу перевагу слід надати інтегрованому варіанту (інновація «A + B»).</jats:p>