Abstract
<jats:p>У статті розглянуто розвиток концепції 4E у сучасному маркетингу та обґрунтовано її трансформацію від моделі просування до моделі управління цінністю підприємства. Розкрито сутність основних елементів концепції 4E: Experience, Exchange, Everyplace та Evangelism, а також показано їх роль у формуванні комплексного клієнтського досвіду, довгострокових відносин зі споживачами та стійких конкурентних переваг підприємства. Особливу увагу приділено інтеграції концепції 4E у систему управління підприємством. Обґрунтовано, що її використання дозволяє розглядати маркетинг не лише як функцію просування, а як інструмент формування, підтримки та розвитку цінності. Проаналізовано роль цифрових технологій у реалізації елементів 4E. На прикладі міжнародних компаній показано практичні можливості застосування концепції 4E для формування клієнтського досвіду, персоналізованої цінності, доступності та залученості споживачів. Запропоновано напрями підвищення ефективності використання концепції 4E у діяльності підприємств.</jats:p>