Abstract
<jats:p>У статті досліджено штучний інтелект і автоматизацію як різні, але взаємодоповнюючі технологічні детермінанти трансформації операційної діяльності міжнародних компаній. Метою дослідження є концептуальне та функціональне розмежування цих категорій і визначення логіки їх спільного застосування в сучасній бізнес-системі. Методика ґрунтується на системному, функціональному та порівняльному підходах. У результаті доведено, що штучний інтелект посилює інтерпретаційний і аналітичний рівень бізнес-системи, тоді як автоматизація забезпечує дисципліноване, повторюване та масштабоване виконання процесів. Практична значущість полягає у можливості використання запропонованого розмежування для точнішого проєктування операційних процесів, вибору інструментів цифрової трансформації та інтеграції інтелектуальних і виконавчих механізмів у міжнародних компаніях.</jats:p>